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ロシア車の修理について

JUGEMテーマ:車/バイク

 

いつもご贔屓賜りまことにありがとうございます。

ロシア車の修理についてご案内させていただきます。
現在、ウクライナ情勢により部品の入手が非常に難しくなっております。
落ち着くまでは、弊社にて車両ご購入いただいた方、継続して点検、車検、オイル交換など
ご依頼いただいた方のみの対応とさせていただきます。
上記以外の方は購入先へお問い合わせ下さい。
弊社ユーザー様にご迷惑がかからないようにするためです。

 

弊社ユーザー様には責任を持って対応させていただきます。
時間がかかる場合もございますがご理解下さいませ。
※在庫がないパーツについては、バックオーダーとなります
※過去に1〜2度、部品を購入やオイル交換をしたことがあっても、車検や点検など
 継続的なご利用がない方については条件は変わりません 
ご理解いただければ幸いです。
よろしくお願いします。
 
 
 

好きな車と、暮らそう。

 

AUTORIESEN

 

052-774-6151

auto@riesen.co.jp

最新情報から珍しい車の情報、とにかく楽しい


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■お願い事項

・ご来店、納車、引取は完全予約制となります。
・お支払いは現金、各種クレジットカード、電子マネー、PAYPAYにてお願いします。
・ご新規様の修理、点検、車検のご予約はメールのみ受付となります。
※車両データがないので必ず車検証の添付をお願いします
 
 

代車について

JUGEMテーマ:車/バイク

 

弊社は20台近くの無料代車を用意しております。

その代車はすべてスケジュールで管理しており、予約のない方にお貸し出来ません。
点検、修理や車検入庫を検討中で代車が必要な方は、必ず事前に予約をお願い致します。
スケジュールの関係上、順番となりましたら追って連絡しますのでお待ち下さい。
※代車の手配が出来るまで数日から2〜3週間かかる場合があります
ご新規様で『修理に持っていくので代車が必要』とよく言われます。
上記理由によりすぐにお貸し出来る代車がないことを案内すると『代車もないの?ならいいわ!』
っと何故か強い口調で言われることがあります。
申し訳ありませんが『こちらもお断りさせていただきます』と言いたい。
弊社にて購入された方や管理ユーザー様の場合、何とかスケジュールを
調整しお貸しする努力をします。
※数日お待ちいただくこともございます
SNSが一般的となった現代、様々なカスタマーの悪態がアップされています。
一昔前でいうと『俺は客だ!』という古く日本独自のもの。
もちろんお店側も例外ではありませんが、お互いに気持ちよくいたいのは本音です。
上記もあり、近年では代車を有償化にしているSHOPも少なくありません。
代わりの車両を用意することが当たり前の時代ではないのかも知れません。
代車も自動車税や車検、整備、管理費用など年間150万円以上かかります。
厳しいご案内となりましたが、当たり前のサービスもこうした経費がかかっている
ことをご理解頂ければ幸いです。

好きな車と、暮らそう。

 

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・ご来店、納車、引取は完全予約制となります。
・お支払いは現金、各種クレジットカード、電子マネー、PAYPAYにてお願いします。
・ご新規様の修理、点検、車検のご予約はメールのみ受付となります。
※車両データがないので必ず車検証の添付をお願いします

 


尋常じゃない暑さ

JUGEMテーマ:車/バイク

 

連日40℃近い気温のニュースを見てうんざりします。

観測地と違い道路や歩道、工場での体感は45℃以上あるのではないでしょうか?
先日ピットにエアコンを取付たのでまだいいですが、それでも温室に
近い中での作業は正直堪えます・・・。
足りなければもう1基増やそうと思っております。
さて、この暑さにより悲鳴をあげているのは人間だけではなくクルマも同じです。
この3連休で徳島、高知と波乗りへ行きましたが、高速道路上には何台も
故障車両が路肩に寄せていました。
エアコン、オーバーヒートなど様々なトラブルが起こり、毎日のように電話や
メールが弊社に入ってきます。
作業は受付順での作業となり、飛び越えて一番に作業することはございません。
また代車も予約順となり、20台近い車両も常に10〜20名ほどの予約待ちで埋まっています。
『いつから空くの?』には答えられないため、まずは予約を入れて下さい。
準備が整い次第、あらためて連絡をさせていただきます。
※1〜2週間、連絡ないこともございます
このような状況はどこのディーラー、修理工場も同じです。
修理期間、代車についてはご理解をお願い致します。
スタッフ一同
 
 
 

好きな車と、暮らそう。

 

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VLADAといえばオートリーゼン

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輸入車の修理といえばオートリーゼン

 

■お願い事項

・ご来店、納車、引取は完全予約制となります。
・お支払いは現金、各種クレジットカード、電子マネー、PAYPAYにてお願いします。

ようやく!

JUGEMテーマ:車/バイク

 

工場にエアコンが設置されました。

西向きなので西日も激しく窓もないので熱気が籠もっていたピット。
完全クローズするわけではないのでショールームのような涼しさはありませんが、
それでも十分涼しいです。

 

 

暑い、寒いで工賃が変わることもないので、少しでも働きやすい環境に!

『-5℃』だけでも十分嬉しいです。
カーテン、場合によってはシャッターを閉めればより効率的になります。

 

M先輩、ありがとうございました。
 
 
 
 

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ロードサービスドライバーの対応について

 

先日、自車が故障しロードサービスを利用して搬送してもらいました。

 
国道で停止したボルボ。
交通量の増える7時頃はトラックがオーバースピードでビュンビュン走る。
コンビニまで100Mほどありましたが、信号の切れたタイミングで押してなんとか避難。
しばらくするとロードサービスが到着。
国道添いということで、危険もあるので急いで来てくれたようです。
また遠方でのトラブルだったので、公共機関を利用して自力で帰らなければいけません。
こちらからお願いする前に、ドライバーが乗せて搬送してくれることに!
搬送中の車内で色々と話しましたが、レッカーの引き取りに対して『遅い』や『早くしろ』
という方は絶対に乗せないようです。
当然ですよね。
彼らも人間で感情もある。お客様は『神様』と思っている方が少なからずおり、
心無い言葉を使われるケースも多いようです。
むしろ感謝する状況にも関わらず、過剰なサービスを求めるのはどうなんでしょうか?

 

どこかの飲食店が『お客様は神様ではありません』『お客様の奴隷ではありません』と

弄っていましたが、まさにその通りだと思います。

色々と考えさせられる時代・・・ということですね。
ドライバーさん、本当にありがとうございました。
 
 
 

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■お願い事項

新型コロナウイルス感染症につき以下について改めてご理解ご協力お願い致します。

・ご来店は極力最低人数でお願い致します。

・お客様の安全を考慮し、お預かりやお引取りは予約制となります。

 ご予約時間より遅れる場合は事前にご連絡頂ますようお願い致します。

・マスクの着用、咳エチケット、ソーシャルディスタンスにご協力下さい。

 


ホワイトクリスマス

JUGEMテーマ:車/バイク

10cm以上の積雪となった名古屋。
20年ぶり位?のホワイトクリスマスとなりました。
朝から事故やスタッグも多く名古屋の道路は麻痺しています。

 

当然、スタッフも出勤遅れが発生。
近所スタッフが頑張って雪かきします。

 

慣れない雪道の運転は大変危険です。

回りに迷惑をかけないよう、不要不急の外出は我慢しましょう。
 
 
 
 

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新型コロナウイルス感染症につき以下について改めてご理解ご協力お願い致します。

・ご来店は極力最低人数でお願い致します。

・お客様の安全を考慮し、お預かりやお引取りは予約制となります。

 ご予約時間より遅れる場合は事前にご連絡頂ますようお願い致します。

・マスクの着用、咳エチケット、ソーシャルディスタンスにご協力下さい。

 

 

 


展示場の門修理

 

お盆明け、展示場の門が重く無理やり閉めたスタッフにより

Cチャンレールの複車が門から取れ動かなくなりました。
ということで門を外して溶接修理です!

 

 

以前、業者に頼んで3箇所の門を直してもらいましたが・・・

複車の固定ネジの溶接が貧相な点付けのみ(汗)
これでは溶接が取れるはずです。
見えないところなので手を抜いたのでしょう。

 

 

再度下地を磨き溶接していきます。

 

自動車以外も器用に何でも修理するスタッフ!

頼もしい限りです。

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明けましておめでとうございます

JUGEMテーマ:車/バイク

 

新年明けましておめでとうございます。
本年も宜しくお願い致します。

 

本日より通常営業となります。
年末年始のトラブルについて順次対応させていただきます。
きれいになったピットでまた1年始まります。
どうぞよろしくお願いします。
 
 

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・マスクの着用、咳エチケット、ソーシャルディスタンスにご協力下さい。


年末のご挨拶

JUGEMテーマ:車/バイク

 

今年も残すところあとわずかとなりました。
本年も格別のご愛顧を賜り厚くお礼申し上げます。

来年もスタッフ一同、皆様にご満足頂けるサービスを心がける所存でございますので
より一層のご支援を賜りますよう、お願い申し上げます。

なお、誠に勝手ながら、年末年始は下記の日程で休業させていただきます。

年末年始休業:2021年12月28日(火)午後〜2022年1月4日(火)まで

休業中のお問い合せにつきましては、
2022年1月5日(水)以降に対応させていただきます。
ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

明くる年も変わらぬご愛顧をいただけますようお願い申し上げて、
年末のご挨拶とさせていただきます。

 

株式会社オートリーゼン
中島 聰
スタッフ一同

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 ご予約時間より遅れる場合は事前にご連絡頂ますようお願い致します。

・マスクの着用、咳エチケット、ソーシャルディスタンスにご協力下さい。


リフト修理

JUGEMテーマ:車/バイク

 

工場日記

 

弊社の4柱リフトのワイヤーが切れ修理となりました。

車と同じでメンテナンスは必要です。

修理までの10日間・・・リフトが1基減るだけで作業効率が悪いのなんの(汗)

 

 


 

ローラー、ワイヤー交換、支柱のバランス取りなど

メーカーさんにしっかり修理してもらいます。

 

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